据余姚市市场监督管理局7月26日披露的信息，今年5月以来，余姚市已累计接到电梯困人故障记录116起，其中仅7月就接连发生42起！电梯安全问题因此再次引发全城关注。炎热夏季，电梯困人故障频发，余姚全市却有384部电梯仿佛套上了“金钟罩”，安全事故发生率为0。究竟怎么做到的？让我们一起揭开它的“金钟罩”瞧一瞧。
记者从相关渠道获悉，这384部堪称安全事故“绝缘体”的电梯全部投保了电梯安全综合保险。据悉，2017年12月，余姚市市场监督管理局联合市政府金融工作办公室印发《余姚市公共场所电梯安全综合保险试点实施方案》，正式推出电梯安全综合保险，该险种得到了宁波市国家保险创新综合试验区的认可，由人保财险宁波市分公司独家承保。
据人保财险余姚中心支公司相关人员介绍，电梯安全综合保险与传统的电梯险相比，最为突出的就是其“保险+服务”的特色。作为电梯安全运行领域首个“保险+服务”的保险产品，“电梯安全综合保险打破了传统保险单纯事后赔付的功能，反而从前端入手，把维保质量用科技的手段管理起来，全程透明化管理，让每月两次的维保作业保质保量完成，从而降低了安全事故的发生概率”。据介绍，为推进电梯安全综合保险项目，人保财险宁波市分公司专门成立研发和管理团队，在电梯关键部位安装智能芯片、开发“电梯卫士”APP、后台时时查看维保情况并跟踪、每月定期现场巡查……“当发现维保不规范、不合格时，管理人员会及时把任务打回，要求维保单位重做”，通过线上监管和线下巡查相结合的方式，排查电梯安全隐患，防患于未然。
截至目前，全市参保电梯安全综合保险的电梯共计384台次，参保单位包括余姚市人民医院、华联集团、舜大财富广场、浙江金马实业有限公司、慧聪家电城、余姚市浙东家居装饰市场、树兰(宁波)妇产医院等56家单位和企业，并在我市部分公共场所、行政事业单位及相关企业试点推广。据了解，电梯安全综合保险在余姚落地一年多来，每台参保电梯的现场平均维保时间从23分钟延长到了41分钟，维保时间增加了78.3%；采集维保记录2291次，维保完成率98.4%；发现维保不合格打回重做维保任务147次；出具现场巡查报告18份，现场巡查发现安全隐患5起，电梯日常维护保养情况明显好转，故障率明显下降，有效促进了维保质量的提高以及电梯的安全运行。今年5月7日，保险专员在现场巡查时发现，一部参保电梯内部抱闸与制动盘有油污，马上判断该电梯存在重大安全隐患，可能引起电梯无法制动，导致电梯溜梯，容易发生重大安全事故。该电梯为医院用梯，使用率较高，乘梯人数较多，进一步加大了风险发生概率。发现隐患后，人保财险第一时间责令维保单位停梯整改，查找油污来源，直至将抱闸和制动盘面油污清理干净，并告知维保单位在每次半月度保养中注意观察、及时清理油污。
有市民反映，自从有了电梯安全综合保险，“维保单位‘做样子’的现象少了，扎实做排查的多了，乘坐电梯更加安心了！”看数据说话。令人惊喜的是，宁波市参保电梯安全综合保险的384台电梯从投保至今，安全事故发生率为“0”。
在保障范围方面，人保财险为参保单位提供电梯第三者责任保险保障。保障额度为每次事故每人最高赔偿限额100万元，其中每人医疗费用赔偿限额50万元，每人财产损失赔偿限额50万元。每部电梯每次事故最高赔偿1800万元，累计最高赔偿3000万元。
“保险的目的不仅是事后的理赔，更在于事前的风险防控服务。”人保财险余姚中心支公司相关人员介绍，对于投保电梯安全综合保险的电梯，人保财险免费提供“电梯卫士”系统监督服务，维保单位通过PICC自主研发的“电梯卫士”手机APP系统，按照国家相关标准完成维保工作；人保财险通过后台运行监督系统，开展维保质量监督和管理服务。实时监督电梯维保，开展定期和不定期的现场巡查，对巡查中发现的影响使用安全的重大安全隐患出具书面报告，并对后续整改情况进行跟踪……这一整套“组合拳”正是384部电梯“0”安全事故的背后秘诀！据人保财险余姚中心支公司相关人员介绍，电梯安全综合保险保费为住宅电梯500元/台，公共电梯900元/台。“目前参保对象以公共电梯为主，针对广大住宅电梯的方案正在推进中，近期政府会发文”。
平日里大家一定遇到过电梯零部件损坏需要更换的情况，有时候一等就是好几天，严重影响人们的出行。一般情况下，物业公司和维保公司会针对零部件是否真的需要换、换全部还是一部分、零部件价格是否合适这几个问题反复沟通，直接影响了电梯的正常使用。针对电梯零部件更换这块问题，人保财险宁波市分公司也提出了相应的电梯综合保险2.0版本：零部件更换费用由保险公司出，简单零部件当天查勘当天更换。新版本直接厘清了责任，消除了推诿，确保了配件及时更换，更有效地保障了电梯运行安全。财保公社点评：“保险+服务”模式实现事故减量，比传统保险更有价值，为人保财险的创新能力点赞！电梯综合险应该在全国复制推广，欢迎转发本文，让更多的人看到！
