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中国制造的革新与崛起之路时间:2017-11-07 —专访杭州西奥电梯有限公司总裁周俊良 中国的电梯市场,几十年来一直是外资品牌的天下,直到近年来,一支本土品牌异军突起,在中国电梯市场前十强中,以市场占有量第七名的成绩,为中国本土品牌占据一席之地——这就是杭州西奥电梯有限公司(下称“西奥电梯”)。 西奥电梯是如何做到的?未来它又将如何持续进击?近日,记者来到位于杭州余杭的西奥电梯总部,采访公司总裁周俊良,探求以西奥电梯为代表的中国制造革新之路。 1、专注钻研电梯三十年 据不完全统计,全球电梯厂商有2000余家,其中中国有696家。而中国市场占全球65%。中国电梯市场过去是欧、美、日品牌的天下,直到近年来,各地政府、房地产企业越来越认识到国产品牌技术的优势,开始更多地采用国产品牌。目前,国内电梯市场中,外资与本土品牌开始平分秋色。 西奥电梯2016年销售额35亿元,在中国市场排名第七位。前十强中除西奥外,九家都是外资企业。周俊良的秘诀就是专注。 周俊良从电梯工程管理起步,专注电梯业30多年,他对自己专业非常自信:“全国电梯企业(包括外资品牌)的总经理级别里,论技术,我一定是讲得最透的一个。他还说:“金融、房地产赚钱多,我们能老老实实干好电梯,就很不错了。” 西奥电梯总部居于杭城之北,邻近塘栖古镇。公司占地160余亩,拥有120米的电梯试验塔、综合型生产车间、商务楼。走进厂区,行政、商务楼的规格陈设与其他大型企业无异,与众不同的是生产车间的明亮整洁——电梯半成品整齐陈列,地面光亮洁净。 正是午餐时间,工人离开车间去食堂就餐,工装整洁,姿态大方。这些工人都拥有一技之长,是“机器换人”后精选的技术工人。据介绍,西奥电梯新生产车间于2012年投产,当时有近400名工人。近几年,西奥电梯陆续引进自动生产线后,部分苦活脏活已由机器人代劳,车间仅留下约170名技术工人。 2、从一个月一台到6个工作日完成一台 周俊良说,西奥电梯从零开始,从没说把自己做得多大,而是希望做成有质量有口碑的企业。“把品质做好了,市场都尽有。要是做坏了,今天有的,明天也会走。”周俊良对产品有着高要求。要生产出好产品,生产力就得“高配”。于是,西奥电梯从硬件开始“武装”。 大力发展智能制造,推进“两化融合”是西奥电梯创新驱动发展的一大利器。作为浙江省机器换人示范企业,西奥电梯通过“机器换人”实现产品的智能化生产,平均效率提升在30%至50%之间。例如,一条自动喷粉生产线,手工时代需要80名工人,现在6名技术工人配合机器人即可完成操作。 此外,西奥电梯已引入自动装箱、自动铆接等多条智能化生产线,二期厂房的智能化布局也正在筹备中,届时,西奥电梯生产车间的自动化程度将得到大幅度提升。 在信息化建设方面,目前西奥电梯打造了工业4.0物联网智能平台,工人早晨上班后,打开系统,订单要求清晰地展现在眼前。依托一系列信息系统,西奥电梯实现了生产管理的可视化。 同时,电子工单系统可以将工单电子化直接输入到设备当中,设备会根据工单自动抓取物料开始作业,再配合“物联网”全程监控,让管理者在终端上就可以进行任务的布置,并得到进度的反馈。 为了进一步提高车间生产效率、降低生产成本,西奥电梯也逐步开始着手引入大数据、云计算项目。一台电梯几千种规格参数,都规范化,接到订单后自动匹配,将每一道工序以最优的方式排列组合,从而获得最高的生产效率。据介绍,以前一个月才能完成一台电梯,机器换人、柔性生产以后,现在6个工作日就能生产出一台标准化产品。 “未来,电梯也可与手机一样,在不更换硬件的情况下,可以实现软件的智能升级。”周俊良说。 3、10m/s超高速电梯与不一般的客服体系 在西奥电梯总部,最显眼的是高120米的电梯试验塔。试验塔共32层,访客可在此体验西奥电梯创新研发的10米/秒的超高速电梯。电梯运行平稳、快速,来访者习惯性地低头刷手机,但数秒之内,未及细看,电梯即提示已到。 10米/秒超高速电梯是西奥电梯自主研发的一款全新产品,集永磁同步曳引技术、新型导流式高速轿厢技术、高速电梯减震技术等核心技术应用于一身,使此款电梯具备同速度产品无可比拟的性能优势,一经推出便成为行业明星产品。同时,西奥电梯也成为国内第一家具备自主研发10米/秒超高速电梯能力的电梯企业。 西奥电梯客服办公区是一个相对封闭的透明办公室,数名客服人员戴着耳机与客户沟通。墙上的电子屏中,显示的是杭州某知名医院的电梯监控画面。据介绍,目前西奥电梯部分客户已将监控系统与西奥总部相联,以便遇到故障时能够快速处置。 西奥电梯独创北斗星售后服务系统,成为目前业内整合度较高的系统。该系统结合云平台与物联网技术,实现了电梯维保信息的全网管理、电梯维保过程的全程监控。 据介绍,客服人员在提供保养、综合服务时,国家标准要求客服人员30分钟到达,而西奥电梯能够实现20分钟即到。目前,西奥电梯技术部门正在研发结合人工智能的服务系统,以进一步提升客服效率。 优秀的品质为西奥电梯迎来遍布海内外的客户,迪拜JOC六星级酒店、马来西亚碧桂园森林城市、美国纽约Riverdge Mall、韩国首尔地铁、塔吉克斯坦外交部大楼等,都采用了西奥电梯。而在国内,无论天南海北,多数城市的高铁、地铁、城市建筑、高端住宅的电、扶梯,都可以见到西奥电梯的LOGO。 西奥电梯的品质也获得了政府表彰。在9月6日举行的杭州市政府质量奖成果发布会上,西奥电梯与杭州另外两家公司一起,荣获2016年度杭州市政府质量奖。周俊良表示,未来,西奥电梯将继续主打基础设施的电梯配套。 虽然近来部分地区楼市火爆,带动了电梯销售的火爆。周俊良却认为,眼前的火爆只是把未来的市场提前预支,这未必全是好事。“全国轨道交通每公里平均投资1亿元,未来,电、扶梯市场主体必然从房地产转向基础设施建设。”周俊良说。 |