康力品牌这10年

过去10年，是中国电梯行业快速成长的10年，也是中国自主品牌群体崛起的10年。10年间，中国品牌从从模仿跟随到自主研发，从中国制造到中国智造；10年间，中国品牌在技术、品质、品牌以及服务等多个维度的进化不仅令他们在国内市场站稳了脚跟，也为积极参与国际竞争提供了基础。

全球市场如此，中国市场更如此。从上世纪80年代开始，这些陆陆续续进入中国的国际电梯巨头几乎掌控了市场的全部命脉。彼时，包括康力在内的一批中国民营企业在市场的拉动下兴起。1997年创立的康力，早早就明确了以建树“民族品牌”为己任，坚持品牌宣传与品牌形象保持一贯性，将品牌锻造和企业经营相协调发展。

康力电梯董事长王友林表示，“客户购买的是品牌，而非企业。康力未来能走多远，在于是否能通过战略手段将我们的品牌打造成客户心目中的必选。”这也刚好应了可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫曾说过的一句话：即使可口可乐的工厂被大火烧掉，给我三个月时间我就可以重建完整的可口可乐。无疑，在客户的心中，品牌才是选择和认知的载体。

回头来看，康力的品牌锻造主要分为三个阶段：

2010年之前，康力将品牌目标定位于“中国电梯业的希望和骄傲”，在那个发展阶段，康力以“科技创新、打造品牌”为导向，致力于将企业发展成为具有品牌优势和核心竞争力的现代化企业，通过业务开拓和品牌建设，保持民族品牌优势地位，努力把企业发展成为具有竞争力的电梯制造商和品牌运营商。

对此，作为康力品牌运营的见证者和操刀手，副总裁朱瑞华感触颇深，“我们要用外部思维来衡量企业和品牌的发展，企业战略的核心任务是发现品牌定位，用品牌战略去捕捉市场机会，这样才能推动企业持续稳健发展。”

2010年可谓是康力品牌发展的分水岭，伴随着进入资本市场，康力品牌力获得了前所未有的竞争优势。于是，康力大胆的提出了“世界品牌，中国领跑”的品牌目标。也正是从那时开始，康力的战略目标开始拔高，逐步摆脱囿于本土品牌间的竞争圈，开始向国外品牌发起冲击，甚至在一些高端高速产品领域敢于和全球领先水平对标。也由此，作为“2010年中国本土电梯制造商5强”的康力，依托技术、管理、制造及服务多方面的综合竞争力，继成为中国品牌的领头羊之后，开始进入更高层面的发展平台。

2011年，康力将“品牌战略”列为企业未来发展六大战略之一，在确定品牌建设规划的同时，从战略层面明确了产品定位以及实现品牌战略目标的策略。其中，品牌建设策略包括：加大研发力度、确保产品质量和安全、提升服务质量、加大品牌宣传力度等。

成果接踵而来。从2013年起，康力连续7年入选“中国房地产开发企业500强首选电梯供应商品牌”，成为入选次数最多、排名最高的中国电梯品牌，比肩一众外资品牌；2016年，在由中国品牌建设促进会、经济日报社、中国国际贸促会、中国资产评估协会等联合发布的中国品牌价值榜中，康力以品牌价值43.63亿元位列“机械制造类”榜单第7名。2018年和2019年，康力的品牌价值分别实现68.65亿元和72.70亿元，位居中国电梯行业首位。

令康力品牌迈上更高台阶的是，从2017年开始，康力连续3年荣膺“全球电梯制造商TOP10”，由此，康力“世界品牌，中国领跑”的品牌战略目标初步实现。

“我们始终坚信品牌的力量，这也是康力长远发展的灵魂所在”，在王友林看来，客户价值通常由产品价值和品牌价值构成，在技术实力构建产品价值的同时，内在的品牌价值提升更不可替代。

鉴于已经在诸多领域形成系统性竞争力，并逐步打开国际市场局面，2019年，康力再一次提出新的品牌目标——“世界品牌，中国康力”，希望以中国品牌的烙印稳稳占据全球电梯产业链的一席之地。

当然，在这个“百舸争流”、竞争异常激烈的时代，要想持续赢得客户的认可绝不是件容易的事情。面对这种情形，康力坚持“以用户为中心”进行技术和产品创新的运营模式，不仅收获了越来越多主流房地产用户的青睐，还在“用户中心”思维的基础上，引导了中国本土电梯行业的变革和发展方向，逐渐领悟并掌握领先技术和标准等方面的话语权，引领中国品牌由弱到强的蝶变。

通过坚持塑造品牌，康力为其它中国品牌提供了极佳的成长路径——其一，改变了“中国制造”只有市场没有品牌的概念；其二，改变了“干掉”其它本土品牌便可以成为“中国第一”的狭隘思想；其三，塑造一个全球化认知的“中国电梯品牌”。

当然，要想实现这样的转身，难度非同小可。“塑造品牌绝非制定几个目标、喊几嗓子那么轻松，需要企业有足够的底蕴来支撑，通俗来说，应该是相辅相成、相互积极影响的结果。”朱瑞华表示。

朱瑞华所说的底蕴，正是来自于康力以品质为核心的综合竞争力的集中体现。特别是2010年上市以来，借助资本的力量，除了大本营之外，康力又在中山广东中山、四川成都和江苏苏州分别投建制造基地，逐渐建成完整的产业价值链，拥有了包括核心部件的自制能力。也由此，在一个拥有4座制造基地、最高288m的4座实验塔、总占地面积超141万㎡(含规划)的“产业航母”上，康力开启了一番彻头彻尾的自我再造。

为了从根本上形成对全球领先电梯企业的追赶和超越，康力开始强化“软实力”。过去10年里，在被五部委联合认定“国家认定企业技术中心”、技术中心实验室通过国家认可实验室CNAS认证的同时，康力持续深化“产学研”相结合的发展道路，与多所院校和科研机构建立“院士工作站”、“电梯科研中心”及“电梯测试中心”等。

也正是在技术领域的持续投入，使得康力核心技术实力大幅提升，特别是在高端高速领域。在相继研发出3m/s、4m/s高速梯之后，2010年、2017年康力又率先研发出国内首台具有完全自主知识产权的7m/s和10m/s超高速电梯。

由此，康力不仅成为中国高速电梯领域的先行者和领头羊，也拥有了和世界电梯巨头同台竞争的底气。

除此之外，王友林还创新性的提出“七个质量”管理思想，建立起以追求“零缺陷”为目标的“SSQS”全面质量管理模式，将质量管理思想贯彻到从售前、售中、售后的全过程。对质量管理的精进，也使得康力成为中国电梯行业唯一连获行业级、市级、省级质量奖的企业。

综合竞争力的提升，也推动了康力品牌在客户端的高度认同，并直接体现在经营业绩方面。截止2019年底，康力已累计出厂25万台电扶梯设备，当仁不让的坐上中国品牌的头把交椅。

在康力的品牌进阶征程中，始终不变的一句广告语是——不止电梯、还有梦想，这也是康力始终不变的经营宗旨。

“我们知道，品牌正逐渐成为企业间综合实力较量的主要载体。中国企业甚至是中国电梯产业的强大，不仅要依托于制造水平的提升，更越来越依托于一流的品牌力。”王友林认为。

随着品牌战略的深化和核心竞争力的提升，康力在国际市场的知名度日渐增强，截止2019年，康力产品远销俄罗斯、韩国、印度、伊朗、南非、东南亚、南亚、南美洲等100多个国家和地区，赢得了众多项目和战略客户的青睐。

海外市场的累累硕果，也垫高了康力在全球经济社会的影响力。2014年起，王友林受邀参加2014年中国-哈萨克斯坦经贸代表团及中-哈企业家委员会会议、2015-2017年连续三届APEC工商领导人峰会、2017年中国-澳大利亚经贸合作论坛、2017和2018年金砖国家工商论坛、2019年“一带一路”企业家大会、2019年欧盟中国商会揭牌仪式等，会议期间曾先后两次受到国家领导人的接见。

2016年，王友林还成功当选中国国际商会副会长。无疑，作为企业掌门人，王友林在全球经济界和企业间的高层次交流，在了解宏观经济形势、发展机遇和先进企业管理理念的同时，也推动了康力在国际社会的品牌提升。

作为优秀的中国品牌，康力始终坚持将社会责任和民族自信作为经营之本。2015、2016和2018年，康力作为中国电梯业唯一代表，携手华为、格力等中国领军品牌、“霸屏”纽约时代广场，奏响中国经济、中国制造的品牌强音。

一直以来，康力积极投身慈善公益事业和大众电梯安全科普行动。在此次新冠肺炎疫情期间，康力先后向武汉市慈善总会、吴江慈善基金会分别捐款100万元和50万元，支持抗“疫”行动。