电梯频“中暑”住户连叫苦

高温天里，电梯坏了对于高层住宅的居民来说，简直是一场“灾难”。近期，因小区电梯出现故障无法上下楼而引发的居民投诉频发。来自苏州“12345”便民中心的数据显示，今年7月份以来，居民小区内电梯出现故障、停运、卡人的投诉持续增加，超过100起，范围涵盖园区、吴中区、相城区等多个区域。难道，电梯也会“中暑”？

高温天里居民楼电梯故障投诉递增

投诉1

一大早下个楼就浑身冒汗

孙先生是江星路大观名园北区的业主，他反映，他所住的居民楼靠北面的电梯已经坏了好些天了，向物业反映要求维修，但是一直没有人来维修，大热天居民楼电梯停运极大影响了居民出行。

 “平时出行都要靠电梯上下，电梯坏了，尤其是这么热的天，你们能想象下吗？”孙先生说，为了出门，楼里的居民无奈只能爬楼梯，大热天里进出家门都是一身大汗，真心吃不消。市民赵女士说，一早为赶时间上班，自己走了三层楼梯，就已是满头大汗，背后的衣服也湿了一大片，到单位的时候一身汗臭味，自己都感到尴尬不舒服。“高温天里，电梯坏了，确实很难熬，希望能帮忙联系，尽快维修。”赵女士说。

投诉2

电梯故障停运老人托人买菜

家住城邦花园西区的业主向苏州“12345”投诉说，园区高和路城邦花园西区有一处电梯经常出现故障和关人事件，特别是36幢优客公寓4部电梯中3部最近频繁出现故障，严重威胁到住户的生命和财产安全。因为电梯经常发生故障，一些老人和小孩不敢乘坐电梯上下楼，有业主反映，有个别老人看见有年轻人下楼，会托人帮他们购买一些菜和生活用品上楼。为此小区业主多次向相关部门反映，但效果并不明显，业主们表示，希望园区安全生产部门和质监局能够关注处理此事。

无独有偶，家住园区沈浒路雅戈尔新未来花园潇邦西区的刘先生反映，小区75幢左右两部电梯经常损坏，无法运行。“我们家已经好几次在网上买菜，让人家送货上门了”，刘先生说，因为天热，电梯又坏了，他只能通过手机APP购买蔬菜等生活用品。

投诉3

电梯频出故障导致电梯拥堵

张女士家住园区天域花园，据她反映，她家所在的居民楼南侧电梯前段时间出现故障被物业停运了，居民进出只能靠北侧的电梯上下楼，但因为乘坐电梯的人太多，原本好的电梯也出现故障了。

 “原本乘坐电梯的人是被分流的，现在都集中在一处乘坐电梯，导致电梯经常拥堵，上下班总是要抢着进出电梯。”张女士无奈表示，由于电梯经常出现超载现象，北侧的电梯也出现故障了。最近一段时间，原本能运行的电梯也不断出现困人、停运的现象，向物业反映了此事，但电梯一直没有彻底修好。业主们反映，因为电梯出现故障，附近居民每天只能爬楼梯，走完一层楼就全身冒汗。

难道电梯也会“中暑”？　高温下电梯零部件易损

记者由苏州“12345”获悉，最近一段时间，小区居民楼电梯故障报修、投诉事件高发，今年7月份以来，居民小区内电梯出现故障、停运、卡人的投诉持续增加，超过100起，涉及范围较广。对此，电梯维保公司工作人员表示，由于气温较高，电梯故障率会随之升高，维保公司也频繁接到电梯故障报修电话。

据电梯维保人员介绍，高温天运行电梯实际有一定的国家规定。根据规定，一般在室外温度超过35℃、机房温度超过40℃或中午12：00时应该停止使用电梯，在18：00以后、室外温度降到35℃以下或机房温度正常后才能开启电梯。同时也要根据不同气温状况对电梯的开关停时间进行适当调整。专业人员介绍，电梯是机电一体化产品，对温度极为敏感。最近持续高温，很多机房又是设置在楼顶，一旦机房温度过高，很容易造成零部件损坏。长时间暴晒，长期高温运作，容易导致电路故障，出现电梯门突然打不开、人被困在电梯内、电梯按钮失灵、电梯突然停电等情况。

此外，质监部门还提醒，为了保障电梯的运行正常，高温天里，小区物业公司（电梯使用单位）需要对电梯机房、轿厢等部位采取降温、通风、遮阳等措施。机房设置在顶层或屋顶的，应安装空调，保持机房温度不超过40℃。维保企业也要重点排查高温引起的润滑油变稀漏油，主机变频器受热触发保护装置，供电不稳定引起电梯不平层等故障。另外，高温运行还会使自动扶梯的电路板温度过高，阻力过大，容易因摩擦过度而起火冒烟，甚至引发火灾。