【行业分析】导致电梯事故频发的原因

小区“电梯惊魂”事件不断上演，电梯伤人、人员被困、电梯罢工、轿厢急落、轿厢抖动、噪声过大等顽症“久治不愈”，撇开梯龄较长的老小区不说，新建的高档小区所谓的名牌电梯仍事故频发，究竟是什么原因导致频繁电梯故障?困扰电梯“久治不愈”的症结到底在哪？      

从目前各个大城市的特种设备投诉件来看，电梯占六成以上，电梯质量确实存在堪忧。电梯在出厂前是需要质监部门出具产品合格证的，质监部门一般委托中介对产品质量进行分批抽检，出具产品抽检报告。当然，这中间如果出了猫腻，就有可能出现以次充好的电梯在市场上流通使用。前不久就出现某房开公司就电梯质量问题起诉上海三菱电梯厂家，起诉人称，其公司投资12亿元兴建了松江国际购物大厦项目，使用了48台三菱电梯。自今年1月1日试运行以来，扶梯抖动、异响、偷停，一直处在维修状态，存在安全隐患。多次沟通后，电梯的问题并没完全解决，该公司质疑三菱电梯存在缺陷。连一线品牌的电梯都存在产品质量缺陷，可见电梯自身产品质量问题必须足够重视。

即便是一线品牌电梯，在维保质量得不到充分保障的情况下，其发生故障的概率仍然较高。

依照国家及行业规定：特种设备中电梯每半个月需进行一次维保，每月、半年、一年分别需要进行不同程度的维护及检修。据行业整体情况调查显示：一般情况下一部电梯一年的维护费用至少在6000-8000元左右，但实际中物业管理为节省成本考虑，会去聘请一些收费较便宜的维保公司。按照《电梯维护保养要求》，垂直电梯半年期的维护保养内容就多达50多项，如果电梯维护费不足6000元，导致电梯的维护、保养不到位，正由于上述原因，电梯易出现老化、故障频频的现象。 

加上一些物业公司的管理人员流动性大，素质低，也造成电梯的定期检验、维护保养监督、制度规范等方面存在明显的漏洞和不足，最终导致电梯的检验合格率偏低。在这一过程中，物业公司和维保公司都难辞其咎。此外，按照规定，电梯使用单位至少需要配备一名持有“电梯安全管理员证”的人员从事电梯日常维护工作。而大部分电梯使用单位没有配备相关人员。

虽然目前大部分的小区电梯都与电梯厂家签有维保协议。但在现实中，却难免存在一些物业公司为节约资金，在一些零部件还没达到报废标准的情况下，舍不得提前更换故障零部件的现象，增加了电梯故障的隐性风险。

物业公司节约资金的行为，另一方面也促进了一些维保游击队的滋生。电梯维保的市场竞争十分激烈，一些维保公司为迎合了物业公司省钱的想法，常以价格优势来获得客户，把价格一压再压，甚至连基本成本都不够，但为了营利，维保公司在维保过程中难免偷工减料、以次充好。

违规操作和不文明乘坐也是电梯频现故障频出的原因之一。据调查，维护和使用不当占电梯事故频发因素60%以上。 

装修工野蛮装运建材，将过重过高的建材塞入电梯，强行阻挡梯门闭合，还有沙石卡入电梯缝，都造成了电梯损坏。此外，有些业主家中进行防漏测试，管理不慎，大量水渗入电梯井，也会使电梯遭到破坏。

基本上每个品牌的电梯都有延时保护功能。一些业主用电梯运货时，经常超时。超时后，电梯会自动关闭电梯门，如果此时还有物品卡住电梯门，门无法正常关闭，电梯就会误以为是出现故障，从而停运。这种使用恶习，也导致电梯使用寿命缩短。

梯龄在3年以内的电梯，一般处在建筑物的装修阶段，因其使用环境较差，也造成故障多发。梯龄在4年-8年的电梯，出现故障的概率反而相对较低。这是由于机器已过了磨合期，装修阶段也已过去。

同时还有一个很重要的原因便是日常人们使用电梯过程中的肆意破坏也在很大程度上导致了电梯寿命变短、事故多发，如在电梯内乱按其它楼层、打闹、蹦跳、吸烟、阻止电梯自动运行等行为，还会遇到用手扒开电梯门、擅自打开安全面板、破坏楼层按钮等一系列人为损坏电梯行为。 

因温度升高、通风不良、空气潮湿等自然原因将在一定程度上会引发机械故障的概率进一步增加，这也是电子类设备受环境影响中不可避免的一环。

顽疾五：无钱维修超年限使用

按规定，电梯使用年限达到15年时，电梯使用单位应委托特种设备检验检测机构进行安全性技术评估。后者应当提出使用、维修、改造或者报废意见。

据物业管理人员介绍，日常的电梯维保费用大都是从住户平时缴纳的物业管理费用中支出，每年需几万元到十几万元不等。小毛病一般由物业公司支付更换零件成本，遇到大修就需要和业主商讨出资解决，动用物业维修基金，由于用于电梯维修的基金额度不明确，手续繁多，造成老旧电梯无更换资金，电梯超年限使用。